FAQs

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами

FAQs

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами

Информация о доставке, оплате, гарантии и сотрудничестве

Способы доставки и оплаты

Пункт самовывоза:

  • Самовывоз:
    Вы можете забрать оформленный заказ в нашей пункте самовывоза – магазин “Friday”, по адресу – Проспект Победы, 48А (с торца м. Шулявская)
  • Доставка по Киеву:
    По Киеву доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9 до 20. Курьеры интернет магазина Gelius не только оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время, но и продемонстрируют работоспособность товара и, при необходимости, оформят необходимые документы. Мы стараемся доставлять заказы для наших покупателей максимально быстро. Мы ценим их время и деньги. Для того, чтобы узнать возможное время доставки свяжитесь с нашим менеджером по телефону.
    Стоимость доставки курьером – 50 грн.
    Доставка товаров по Киеву на сумму от 2000 грн осуществляется Бесплатно.
  • Доставка по Украине
    “Новая Почта” предоставляет услуги междугородней автотранспортной логистики по территории Украины, в любую её точку. Собственная маршрутная сеть и автопарк разной грузоподъёмности позволяют максимально быстро доставить любые грузы даже в самые отдалённые и труднодоступные населённые пункты. Список отделений на сайте: Новая Почта.
    Отправки: Заказ до 15:00 – отправка в этот же день, после 15:00 – на следующий.
    Стоимость доставки – по тарифам Новой Почты за счёт получателя.
  • Способы оплаты:
    1. Наличная
    Оплата наличными возможна при покупке в Киеве и при получении в отделениях «Новая почта». В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.
    2. Безналичная
    Оплата по безналичному расчету осуществляется следующим способом: после оформления заказа, менеджер магазина факсом или электронной почтой вышлет Вам счет-фактуру, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или расчетного счета.
    3. Через терминал ПриватБанка
    Комиссия: 0.5%.
    Время зачисления: в течение часа.
    Способ удобен для экономии комиссии при отправке Новой Почтой. Вы сможете оплатить Ваш заказ в одном из отделений Приватбанка или множества терминалов.
    4. Приват 24
    Комиссия: 0.5%
    Время зачисления: мгновенно.
    Самый простой и быстрый способ оплаты при наличии карточного счета в ПриватБанке. Оплачивайте быстро и легко с минимальными комиссиями.
    5. Картой через терминал в точке самовывоза
    Комиссия: 1.5%.
    Время зачисления: мгновенно.
    У Вас нет времени на поиск банкоматов или Вы не хотите снимать деньги с карты? Эта услуга для Вас. Работает с любыми картами мира.

Я оптовый покупатель, как с вами начать работать?

Заинтересованы в сотрудничестве? Заполните форму “Обратной связи“, наши менеджеры свяжутся с вами, подготовят коммерческое предложение и вышлют актуальный прайс-лист.

Гарантия и сертификаты

Сертифицирована ли продукция?

Вся продукция Gelius сертифицирована и имеет официальную гарантию производителя.

Обмен и возврат товара

Как можно произвести обмен или возврат?

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней. Пожалуйста, обратите внимание: Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новая Почта. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.   Обратите внимание, обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида и наличия документов, подтверждающих факт покупки.